Política de Calidad: Misión, Visión y Valores
La Agencia Canaria de Evaluación de la Calidad y Acreditación Universitaria (ACECAU) declara su compromiso con la mejora continua y la satisfacción de sus usuarios en los servicios que ésta presta. Con este objetivo ha desarrollado un sistema integral de gestión de la calidad que incluye el establecimiento de las estrategias y los objetivos para la organización.
Además ha publicado una carta de servicios en la que se especifican los compromisos concretos con los servicios a la comunidad universitaria.
También la ACECAU pretende garantizar un comportamiento ético y responsable en el desarrollo de su actividad, más allá incluso del obligado cumplimiento de la ley, para ello ha elaborado un Código Ético.
El Código Ético es un reflejo de los valores corporativos y de los principios que deben guiar la conducta de la Agencia y de las personas que la integran. Asimismo, inspira los procedimientos y formas de trabajo que ordenan las relaciones con los usuarios, empleados, proveedores y con la sociedad en general.
Junto con los principios de este Código, se instaura un Reglamento del funcionamiento del Comité de Ética con el objetivo de resolver las dudas que se presenten y las denuncias sobre su incumplimiento; así como de velar por su difusión y aplicación en todas las actividades de la Agencia.
En la actualidad, la ACECAU ha desarrollado alianzas con otras agencias españolas de calidad universitaria, la REACU (Red Española de Agencias de Calidad Universitaria), donde se encuentran entre sus objetivos:
Promover y desarrollar la cooperación y el intercambio de experiencias e información, especialmente de metodologías y buenas prácticas
Colaborar en el fomento de la garantía de la calidad de la educación superior en el sistema universitario español
Actuar como un foro en el que se proponga y desarrollen estándares, procedimientos y orientaciones para la garantía de la calidad
Promover el desarrollo y la implantación de sistemas de aseguramiento de la calidad y acreditación de las agencias.
Al igual, la ACECAU se compromete una vez incorporado a la ENQA (Asociación Europea para la Garantía de la Calidad Superior) a cumplir con todas las directrices y compromisos que se éstas requieran.
Misión
La ACECAU es un organismo autónomo de carácter administrativo, adscrito a la consejería con competencias en educación del Gobierno de Canarias, que tiene como objetivos fundamentales:
Contribuir a la calidad del Sistema Universitario Canario mediante la evaluación, acreditación y certificación independientes de los componentes fundamentales del mismo: enseñanzas, profesorado, instituciones y políticas.
El análisis y prospectiva del Sistema Universitario Canario y la elaboración de propuestas orientadas al fomento de la calidad y la adecuada planificación del mismo.
La información a la sociedad canaria sobre la calidad, funcionamiento y resultados del Sistema Universitario Canario.
Visión
La ACECAU aspira a ser el referente principal de la calidad del Sistema Universitario Canario, que contribuya con su actividad a crear y estimular las condiciones idóneas en las que las universidades canarias puedan desarrollar todas sus potencialidades y maximizar la calidad del servicio público de educación superior. Para ello mantendrá estándares de calidad internacionalmente acreditados en su organización interna y en sus sistemas de gestión.
Valores
La actividad de la ACECAU estará guiada por los principios de:
Respeto a la autonomía de las universidades y estímulo a su diversidad.
Colaboración con las universidades y con las administraciones y agencias de calidad y acreditación tanto nacionales como extranjeras mediante el intercambio de buenas prácticas y herramientas de evaluación, acreditación y análisis.
Transparencia en su gestión e independencia de las titulaciones.
Adhesión a principios éticos en el desempeño riguroso y responsable de las funciones que tienen enconmendadas.
Compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus actividades.
Ver Política de Calidad de la ACECAU (Edición: 01)
